Kebijakan Privasi

Selamat datang di SKI Kendari — di SKI Kendari, privasi dan keamanan data pengguna adalah prioritas utama kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda ketika Anda mengunjungi dan beroperasi di situs https://skikendari.id (“Situs”).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan SKI Kendari, kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

• Informasi akun — seperti nama, email, nomor telepon/WhatsApp, alamat, informasi pemesanan, dan data lain yang Anda berikan saat mendaftar atau melakukan transaksi.

• Informasi transaksi & layanan — detail pembelian, pengiriman, alamat pengiriman, riwayat pesanan, serta informasi komunikasi antara Anda dan penjual atau layanan kami.

• Informasi teknis & penggunaan — data seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, waktu akses, halaman yang dikunjungi, serta interaksi Anda di situs (log file, klik, navigasi), yang kami gunakan untuk analisis, keamanan, dan peningkatan layanan. 

• Cookies dan teknologi serupa — Untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna, menyimpan preferensi, dan (jika relevan) menampilkan konten atau iklan yang sesuai. 

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:

• Memproses pendaftaran akun, pesanan, pengiriman, pembayaran, dan layanan pelanggan.

• Mengelola dan memelihara Situs: membantu dalam pemeliharaan teknis, keamanan, dan optimasi performa situs.

• Meningkatkan pengalaman pengguna: misalnya dengan menyimpan preferensi, menyesuaikan tampilan, serta menggunakan data penggunaan untuk analisis dan perbaikan layanan.

• Komunikasi: mengirim konfirmasi pesanan, notifikasi, layanan pelanggan, pengingat, atau informasi penting lainnya terkait layanan kami.

• Kepatuhan hukum dan pencegahan penipuan / penyalahgunaan layanan apabila diperlukan.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Data Anda disimpan secara aman di server kami atau penyedia layanan pihak ketiga yang kami percaya dan telah memenuhi standar keamanan.

• Kami mengambil langkah sewajarnya untuk melindungi data terhadap akses tidak sah, peretasan, kebocoran, atau kehilangan.

• Namun demikian, tidak ada sistem penyimpanan data digital yang 100% aman — Anda juga memiliki tanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun (misalnya password, akses akun) dan berhati-hati dalam membagikan informasi pribadi.

4. Pengungkapan ke Pihak Ketiga

• SKI Kendari dapat bekerja sama dengan mitra pihak ketiga (misalnya penyedia layanan pembayaran, logistik, layanan pelanggan, hosting, analitik, iklan) untuk menjalankan layanan. Mitra tersebut mungkin memerlukan akses ke sebagian data agar layanan dapat berjalan.

• Kami memastikan mitra-mitra tersebut tunduk pada persyaratan kerahasiaan dan keamanan data.

• Kami tidak akan menjual informasi pribadi Anda ke pihak ketiga untuk keperluan komersial tanpa persetujuan Anda.

5. Hak Anda & Pilihan Anda

• Anda berhak meminta akses ke data pribadi Anda yang kami miliki, meminta perbaikan, pembaruan, atau penghapusan data, sesuai dengan kebijakan internal kami dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Anda dapat memilih untuk menolak atau menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda — namun hal ini dapat memengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan di situs kami.

• Jika Anda merasa data Anda telah disalahgunakan, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta peninjauan atau tindakan lebih lanjut.

6. Privasi Anak-anak

• SKI Kendari tidak bermaksud secara sadar mengumpulkan informasi identifikasi pribadi dari anak di bawah umur (misalnya di bawah 13 tahun). 

• Jika Anda adalah orang tua/wali dan mengetahui bahwa situs kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah umur tanpa izin Anda, mohon segera hubungi kami agar data tersebut bisa kami hapus.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

• Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi.

• Perubahan tersebut akan diumumkan dengan mencantumkan tanggal revisi terbaru. Dengan terus menggunakan situs setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui perubahan kebijakan.